ارتباط چیست؟ ارتباط عبارت است از ارسال و دریافت اطلاعات و می تواند به صورت تک به تک یا بین گروهی از افراد باشد و می تواند حضوری یا از طریق وسایل ارتباطی باشد. ارتباط مستلزم یک فرستنده، شخصی که آغازگر ارتباط است، افکار خود را منتقل کند یا پیامی را رمزگذاری کند. این پیام برای گیرنده، شخصی که پیام را دریافت می کند، ارسال می شود و در نهایت گیرنده باید پیام را رمزگشایی یا تفسیر کند. این به اندازه کافی ساده به نظر می رسد اما پیچیده تر است.